RESUMO
O objetivo desse estudo é verificar se os softwares de gestão de pessoas colaboram na mediação de conflitos na gestão educacional. Justifica-se este estudo pela importância do uso dos softwares de gestão de pessoas para as instituições de educação. Portanto, essa pesquisa é de relevância para todos da área da educação. Para este estudo optou-se em uma pesquisa bibliográfica; com base em: sites de pesquisa científica, livros, artigos, revistas que versam sobre o assunto. Após a leitura dos materiais foi feito fichamento dos textos destacados. E finalmente foi construído um texto embasado nesses artigos. Como o tema é bastante rico em informações, priorizaram-se aquelas que mais identificavam com linha de pesquisa do tema adotado para o trabalho. Com este estudo conclui-se que os softwares de gestão de pessoas poderão ser excelentes recursos no processo de mediação de conflitos. Pois, possibilitam tomadas de decisões acertadas, a partir do diálogo. Além de proporcionar comunicação e interação de qualidade.
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